شرایط و ضوابط استفاده از خدمات
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات، ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری یا هرگونه استفاده از امکانات وب‌سایت لیان کالا، مفاد این صفحه را با دقت مطالعه نمایید. ورود به سایت، استفاده از صفحات، ثبت‌نام، ثبت سفارش، پرداخت یا هرگونه استفاده از خدمات، به‌معنای اطلاع و پذیرش کامل شرایط و مقررات این سایت است.
این قوانین با استناد به ضوابط جاری جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و سایر مقررات مرتبط تدوین شده و برای همه کاربران لازم‌الاجرا است.
1) قوانین عمومی
کلیه رویه‌ها، خدمات، فروش، پشتیبانی و فعالیت‌های لیان کالا در چهارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود و کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه هستند.
لیان کالا حق دارد در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، مفاد این صفحه، فرآیندهای ثبت و ارسال سفارش، شرایط فروش، قیمت‌گذاری، خدمات و سایر بخش‌های مرتبط را تغییر، اصلاح یا به‌روزرسانی کند. نسخه منتشرشده در همین صفحه، ملاک نهایی خواهد بود.
2) تعریف کاربر
کاربر یا مشتری، شخصی است که از طریق وب‌سایت lian-kala.com از خدمات سایت استفاده می‌کند یا نسبت به ثبت‌نام، ثبت سفارش، پرداخت، ارسال پیام، ثبت نظر یا هر نوع تعامل دیگر با سایت اقدام می‌نماید.
3) ارتباطات الکترونیکی
ارتباط میان کاربر و لیان کالا از طریق بسترهای الکترونیکی از جمله سایت، پیامک، تماس تلفنی و سایر روش‌های اعلامی انجام می‌شود. کاربر می‌پذیرد که پاسخ‌گویی، اطلاع‌رسانی، پیگیری سفارش، ارسال اعلان‌های خدماتی و هماهنگی‌های لازم از همین مسیرها صورت گیرد.
شماره تماس و اطلاعاتی که کاربر در حساب کاربری یا فرم سفارش ثبت می‌کند، مبنای رسمی ارتباط خواهد بود و مسئولیت صحت این اطلاعات بر عهده شخص کاربر است.
4) حریم خصوصی
لیان کالا متعهد است اطلاعات کاربران را در چارچوب قوانین و برای ارائه خدمات بهتر، ثبت و پیگیری سفارش، امور پشتیبانی، بهبود تجربه کاربری و تحلیل عملکرد سایت مورد استفاده قرار دهد.
کاربر با استفاده از سایت، رضایت خود را نسبت به ثبت، نگهداری و پردازش اطلاعات در چهارچوب فعالیت‌های فروشگاه اعلام می‌کند. مسئولیت حفظ محرمانگی حساب کاربری و رمز عبور نیز بر عهده کاربر است.
5) مالکیت محتوا
کلیه محتواهای سایت لیان کالا شامل متن‌ها، تصاویر، طراحی صفحات، لوگو، دسته‌بندی‌ها، فایل‌ها، داده‌ها، توضیحات محصولات و سایر اجزای موجود در سایت، جزء دارایی‌های این مجموعه محسوب می‌شود.
هرگونه استفاده تجاری، کپی‌برداری، بازنشر، استخراج داده، اسکرپینگ یا بهره‌برداری از محتوای سایت بدون مجوز کتبی، ممنوع است و پیگیری قانونی خواهد داشت.
6) ثبت سفارش
ثبت سفارش در لیان کالا صرفاً به‌معنای درخواست خرید از سوی کاربر است و تا زمان تأیید نهایی از طرف سایت، تعهد قطعی برای تأمین و تحویل کالا ایجاد نمی‌کند.
سایت این حق را دارد که در صورت بروز مشکل در موجودی، قیمت، اطلاعات ثبت‌شده، محدودیت‌های فنی، نوسانات بازار، خطای سیستمی، عدم امکان تأمین، یا هر علت دیگری، سفارش را متوقف، اصلاح یا لغو کند.
7) اطلاعات مشتری
کاربر موظف است تمامی اطلاعات موردنیاز برای ثبت سفارش را صحیح، کامل و دقیق وارد کند. در صورت ثبت اطلاعات ناقص یا نادرست، مسئولیت هرگونه تأخیر، اختلال یا عدم تحویل سفارش بر عهده کاربر خواهد بود.
لیان کالا مجاز است برای بررسی بیشتر، تأیید سفارش یا احراز هویت، اطلاعات تکمیلی از مشتری درخواست کند.
8) قیمت و موجودی
قیمت کالاها و موجودی محصولات در سایت ممکن است بر اساس شرایط بازار و وضعیت تأمین تغییر کند. درج قیمت و موجودی در سایت، با وجود دقت بالا، ممکن است در مواردی با خطا همراه باشد.
در صورت بروز هرگونه خطا در قیمت، مشخصات، موجودی یا توضیحات محصول، لیان کالا مجاز است سفارش را لغو یا اصلاح کند و در صورت پرداخت وجه، مبلغ دریافتی را به حساب مشتری عودت دهد. کاربر با ثبت سفارش می‌پذیرد که در این موارد، حق اعتراض یا ادعای مازاد نخواهد داشت.
9) پرداخت و بازگشت وجه
پرداخت سفارش‌ها از طریق روش‌های اعلامی در سایت انجام می‌شود. ثبت موفق پرداخت، به‌تنهایی به‌معنای نهایی‌شدن سفارش نیست و سفارش همچنان نیازمند بررسی و تأیید است.
در صورت لغو سفارش به هر دلیل از سوی سایت، وجه پرداختی پس از بررسی و مطابق فرآیند مالی مجموعه، به حساب اعلامی مشتری بازگردانده می‌شود.
10) ارسال و تحویل
زمان ارسال و تحویل سفارش‌ها با توجه به نوع کالا، مقصد، شرایط کاری و روند پردازش سفارش تعیین می‌شود و زمان‌های اعلامی تقریبی هستند.
تحویل سفارش فقط در نشانی ثبت‌شده و معتبر انجام می‌شود. ثبت آدرس‌های نامشخص، ناقص یا غیرقابل استناد می‌تواند موجب توقف یا عدم ارسال سفارش شود.
11) خسارت در حمل
لیان کالا سفارش‌ها را با بسته‌بندی مناسب ارسال می‌کند؛ با این حال، پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل‌ونقل، بخشی از مسئولیت جابه‌جایی بر عهده شرکت حمل‌کننده خواهد بود.
مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، وضعیت ظاهری بسته را بررسی کرده و هرگونه آسیب‌دیدگی را حداکثر ظرف 24 ساعت کاری به سایت اطلاع دهد. در غیر این صورت، سلامت ظاهری مرسوله در زمان تحویل، مورد پذیرش تلقی می‌شود.
12) نظرات و محتوای کاربران
ثبت نظر، پرسش یا تجربه خرید در سایت، به‌معنای حق قطعی برای انتشار آن نیست. لیان کالا می‌تواند هر محتوایی را که مغایر با قوانین، توهین‌آمیز، تبلیغاتی، غیرمرتبط، دارای لینک، اطلاعات تماس، ادعای خلاف واقع یا ناقض حقوق دیگران باشد، ویرایش، حذف یا منتشر نکند.
نمایش نظرات کاربران به‌معنای تأیید آن‌ها از سوی سایت نیست و مسئولیت محتوای ثبت‌شده بر عهده نویسنده آن خواهد بود.
13) مسئولیت محتوا و عملکرد سایت
لیان کالا تلاش می‌کند اطلاعاتی دقیق و کاربردی ارائه دهد، اما تضمینی نسبت به خالی‌بودن کامل محتوا از خطا وجود ندارد. تصاویر، توضیحات و مشخصات محصولات ممکن است بر اساس اطلاعات منابع تولیدکننده یا تأمین‌کننده درج شده باشد.
سایت همچنین در قبال اختلالات اینترنت، مشکلات فنی، قطعی سرور، اختلال در درگاه پرداخت، وقفه در دسترسی یا موارد مشابه که خارج از اختیار مجموعه باشد، مسئولیتی نخواهد داشت.
14) طرح‌های فروش و تخفیف
هرگونه تخفیف، جشنواره، پیشنهاد ویژه، کد تخفیف یا فروش محدود، تابع شرایط اختصاصی همان طرح است و لیان کالا می‌تواند در هر زمان نسبت به اصلاح، توقف یا لغو آن اقدام کند. تصمیم نهایی درباره اعتبار یا نحوه اعمال این طرح‌ها با سایت است.
15) قوه قهریه
در شرایطی مانند حوادث طبیعی، اختلالات گسترده، قطعی سراسری، محدودیت‌های حمل‌ونقل، تصمیمات حاکمیتی یا هر وضعیت خارج از کنترل، لیان کالا مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم امکان انجام بخشی از خدمات نخواهد داشت.
16) راه‌های ارتباطی
تلفن ثابت: 07734222504
تلفن همراه: 09039871500
آدرس فروشگاه: بوشهر، برازجان، خیابان شورا، نبش کوچه 10
ساعات پاسخ‌گویی و مراجعه:
فروشگاه در همه روزهای غیرتعطیل، از ساعت 9 صبح تا 13 و از ساعت 16 تا 21 آماده پاسخ‌گویی و ارائه خدمات به مشتریان است.
17) به‌روزرسانی قوانین و پذیرش نهایی
این قوانین ممکن است در هر زمان و بدون اطلاع قبلی تغییر یا به‌روزرسانی شود. مسئولیت بررسی آخرین نسخه قوانین پیش از هرگونه استفاده از سایت، بر عهده کاربر است.
هرگونه استفاده از وب‌سایت lian-kala.com، از جمله ثبت‌نام، ثبت سفارش، پرداخت وجه یا ادامه استفاده از خدمات، به‌منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل و غیرقابل‌رجوع تمامی قوانین و مقررات این سایت است و کاربر با انجام این اقدامات، حق هرگونه ادعای بعدی در خصوص عدم اطلاع یا عدم پذیرش قوانین را از خود سلب می‌کند.
وب‌سایت لیان کالا زیرمجموعه و متعلق به مجموعه بازرگانی تاج با نشانی اینترنتی bazarganitaj.com است و بخشی از خدمات و ساختار پشتیبانی آن در چهارچوب سیاست‌های این مجموعه مدیریت می‌شود.
